Política de reembolso

1. Plazo para Devoluciones:
   Aceptamos devoluciones de productos no utilizados dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

2. Condiciones de los Productos:
   Los productos deben estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

3. Proceso de Devolución:
   Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o número de contacto]. Proporciona el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.

4. Costos de Envío para Devolución:
   Los costos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

5. Reembolsos:
   Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado dentro de [X días hábiles] utilizando el mismo método de pago.

6. Productos No Elegibles para Devolución:
   No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no incluyan su empaque original.

7. Excepciones:
   Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso, por favor infórmanos de inmediato para gestionar una solución rápida, ya sea cambio o reembolso completo.

Nos esforzamos por garantizar tu satisfacción y ofrecerte un proceso de devolución claro y sin complicaciones.